Comunidades de cuidados estables o asistentes por voz: el servicio de Ayuda a Domicilio de Valladolid incorpora nuevos servicios

El órgano del Gobierno municipal de Valladolid, reunido en la mañana de este lunes 31 de julio bajo la presidencia del alcalde Jesús Julio Carnero, ha aprobado la licitación del nuevo contrato del servicio de ayuda a domicilio, que tendrá una duración de tres años y 69.517.912 euros de consignación presupuestaria. El nuevo contrato se extenderá hasta enero de 2027 con diferentes cantidades asignadas en cada ejercicio ya que para 2024 se destinará 21.821.615 euros, en 2025 un total de 22.238.461 euros y en 2026 la cifra alcanzará los 22.665.923 euros. En el actual contrato vigente, la inversión en 2022 ha sido de 18.064.400 euros, y en 2023 de 18.927.126 euros.

Jesús Julio Carnero ha detallado algunas novedades del contrato de estos tres proyectos que incorporará el servicio de Ayuda a Domicilio del Ayuntamiento de Valladolid y que se enmarcan dentro del nuevo ‘Plan Contigo’ para la prevención de la soledad no deseada de las personas mayores, en el que ya está trabajando el equipo de Gobierno. En este sentido, Carnero ha remarcado que con ellos se pretende buscar un nuevo modelo de atención a las personas mayores y personas en situación de dependencia que quieren permanecer en su domicilio, centrado en la toma de decisión de las personas en cuanto a cómo quieren vivir, dando respuesta de este modo a dos grandes retos de futuro que no van a poder ser afrontados por el modelo residencial con el envejecimiento progresivo y el aumento de la esperanza de vida de la población.

Se han diseñado tres proyectos con una alternativa de calidad para continuar viviendo en su entorno, favoreciendo a la vez la reducción del sentimiento de soledad no deseada. Por un lado, el proyecto SAD Valladolid A Tu Lado para mejorar la atención de las personas, y que desde el Ayuntamiento de Valladolid se está ensayando una nueva forma de provisión del servicio basada en la creación de equipos de profesionales que atienden a un grupo de personas usuarias que viven en una misma zona residencial. Implica la creación de equipos de entre 10 y 15 profesionales que atienden entre 40 y 60 personas usuarias que residen en una pequeña zona.

Este sistema permite crear comunidades de cuidados estables que mejoran la continuidad, proximidad y personalización de la atención, así como las condiciones de trabajo de los profesionales. Los equipos autogestionan los servicios en cada zona establecida y son quienes deciden cómo han de dar los servicios de acuerdo con las prescripciones de los trabajadores sociales y las preferencias y necesidades de las personas usuarias. Esto permite reducir las actuales puntas de trabajo en las franjas de mañana, conseguir jornadas de trabajo más largas y completas, y trabajar en equipo, disponiendo de un espacio para reunirse y un tiempo de coordinación.

Por otro lado, el proyecto conexión tecnológica en SAD se basa en la implantación de dispositivos tecnológicos en los domicilios de las personas usuarias, que permita proporcionar una atención durante las 24 horas a las personas vulnerables que viven solas, al mismo tiempo que prevenir o reducir la soledad no deseada. Se realiza a través de dos tipos de dispositivos enfocados a diferentes perfiles de personas usuarias. Por un lado, con dispositivos basados en asistente virtual por voz para personas usuarias que vivan solas y puedan utilizar algún tipo de tecnología de la información y comunicación; y por otro, dispositivos de monitorización de hábitos para personas usuarias que vivan solas y no sean capaces de utilizar ningún tipo de tecnología de la información y comunicación. En este proyecto piloto la previsión es tener instalados en el mes de noviembre 100 dispositivos basados en asistente virtual por voz y 20 dispositivos de monitorización de hábitos.

Por último, el proyecto de intervención comunitaria del SAD que también implanta el Ayuntamiento de Valladolid pretende poner en marcha un proyecto piloto en el que se parta de la animación comunitaria como herramienta para, entre otros objetivos, reducir el sentimiento de soledad no deseada, creando vínculos entre personas en esta situación. Para que se pueda llevar a cabo, se contará como recurso con los centros de vida activa como equipamientos públicos de proximidad, que son espacios de encuentro, participación y desarrollo personal en los que se organizan, a lo largo de todo el año, distintas actividades orientadas a mejorar la calidad de vida de este sector de población. También con los centros cívicos u otros espacios públicos cercanos a cada barrio que generan cercanía y facilitan la participación de las personas mayores en el proyecto.

El objeto del expediente aprobado es la gestión del Servicio de Ayuda a Domicilio del Ayuntamiento destinado a facilitar el desarrollo o mantenimiento de la autonomía personal, prevenir el deterioro individual o social y promover condiciones favorables en las relaciones familiares y de convivencia, contribuyendo a la integración y permanencia de las personas en su entorno habitual de vida, mediante la adecuada intervención y apoyos de tipo personal, socio educativo, doméstico o social. Se distinguen dentro del mismo cuatro modalidades que se incluyen en el objeto del presente contrato con el servicio de ayuda a domicilio de atención personal, el servicio de comida a domicilio, el servicio de lavandería para personas con dificultades en su autonomía personal y el servicio de respiro familiar es una modalidad del servicio de ayuda a domicilio para proporcionar acompañamiento y cuidados personales de carácter puntual.

Como ha explicado el alcalde de Valladolid, Jesús Julio Carnero, «estos novedosos programas del servicio de Ayuda a Domicilio forman parte del ‘Plan Contigo’ en el que está trabajando el Consistorio vallisoletano para prevenir la soledad no deseada de las personas mayores y que incluirá otros programas específicos, así como medidas de detección y atención individualizadas».