Una vallisoletana ha conseguido finalmente recuperar, a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), parte de las ganancias obtenidas en una página web de apuestas. En concreto, 10.000 euros que la empresa de apuestas Paston le había retenido alegando una serie de plazos necesarios para poder procesar la transferencia a su favor. La devolución del premio ha sido posible gracias a la mediación de OCU en base al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En concreto, por el artículo 8, que recoge los derechos básicos de los consumidores y usuarios; el artículo 61, que recoge la oferta, promoción y publicidad de los bienes y servicios objeto de contratación; y los artículos 82 y 85, relativos a las cláusulas abusivas por vincular el contrato a la voluntad del empresario y por falta de reciprocidad, respectivamente. No es la primera vez que OCU tiene conocimiento de problemas a la hora de cobrar los premios obtenidos a través de las páginas web de apuestas. Lo mismo que la Asociación de Víctimas de Fraude en el Juego Online, que denuncia que este tipo de abusos son más habituales cuando el jugador gana mucho dinero, hasta el punto de que puede terminar bloqueando su cuenta.
Es por ello que la OCU pide a la administración autonómica un «mayor control» de la operativa online, de modo que se sancione «rápidamente y de manera ejemplar» a las empresas que no cumplan la normativa, privando al usuario de sus premios legalmente obtenidos. Según datos de la Dirección General de Ordenación del Juego, el perfil más habitual del jugador online es un varón de entre 25 y 34 años que juega unos 1.765 euros al mes.
