Valladolid y todas las capitales de provincia de la Comunidad contarán a finales de año con centros fijos de asistencia a víctimas de agresión sexual

Las nueve capitales de provincia de Castilla y León cuentan ya con un espacio fijo para atender a las víctimas de agresiones sexuales que complementará al Centro Virtual ‘Atiendo’. La Junta de Castilla y León ha adquirido nueve locales por un importe total de 2,2 millones de euros con cargo a los fondos europeos y que estarán en funcionamiento antes de que acabe el año. La vicepresidenta y consejera de Familia e Igualdad de Oportunidades, Isabel Blanco, ha visitado este viernes el local en el que se instalará el centro de crisis de Valladolid, situado en el Paseo de Isabel la Católica. Una ubicación y características que son similares en todos los centros de Castilla y León.

Todos ellos se ubican en un área céntrica o semicéntrica de las ciudades y en planta baja y con acceso directo desde la vía urbana, para garantizar tanto la accesibilidad como la seguridad de las personas usuarias. Se han excluido los espacios ubicados en vías públicas con deficiente comunicación, iluminación, proximidad a túneles y otros entornos poco seguros como pasadizos o callejones. Además, son locales con una superficie amplia, como mínimo, entre los 120 metros cuadrados de las capitales de menor población como son Ávila, Palencia, Segovia, Soria y Zamora, y los 160 metros cuadrados de las que cuentan con un mayor número de vecinos, como Burgos, León, Salamanca y Valladolid. La distribución de estos locales dispone de espacios necesarios para las diferentes funciones y ámbitos asistenciales. Así cuentan con dos despachos en las provincias pequeñas y tres despachos en las grandes; una sala de reuniones; una sala de espera; un espacio de almacenamiento y dos aseos, al menos uno de ellos accesible.

Tal y como ha explicado la vicepresidenta, se han adquirido locales en «buen estado de conservación y que reúnen los requisitos básicos de accesibilidad para permitir su uso inmediato, tan solo con la realización de obras menores». Por ello, se han excluido los locales «en bruto» o en «estado de obra». Todos ellos cuentan con iluminación natural y artificial suficiente y disponen de todas las instalaciones y servicios necesarios para su puesta en funcionamiento o adecuación con una obra menor. Deben contar, además, con certificado de eficiencia energética y ser aptos para cumplir la normativa vigente contra incendios. Hasta la fecha se ha atendido de forma presencial a 147 mujeres a través de las entidades especializadas. Esta atención la realiza un equipo multidisciplinar de profesionales especializados que prestan, de manera permanente las 24 horas de cada uno de los 365 días del año, un servicio que es de carácter gratuito.

Se trata de un recurso cercano, accesible y seguro para dar respuesta inmediata y coordinada ante un posible delito sexual, a través de un acompañamiento de calidad a lo largo de todo el proceso, respetando siempre la última palabra de la víctima. De este modo, cuando se demande asistencia por una persona que haya sufrido violencia sexual, sea reciente o en el pasado, o por un familiar o allegado, los profesionales activarán el protocolo de atención en centros de crisis. En ellos se ofrece información y atención especializada, tanto psicológica como jurídica, pero también acompañamiento social e incluso alojamiento urgente en situaciones críticas. Además, se van a llevar a cabo acciones de detección, prevención y sensibilización para evitar casos futuros de violencia sexual. Asimismo, ya se está tramitando la convocatoria del próximo concierto, el cual dará comienzo el próximo 1 de diciembre, se prolongará durante dos años prorrogables por otros dos y recogerá ya la prestación en los nuevos locales.

Los centros de crisis presenciales se complementan con el Centro Virtual ‘Atiendo’, un recurso fundamental para llegar a cada una de las personas que viven en una comunidad tan extensa como Castilla y León. El Centro Virtual ‘Atiendo’ es un espacio digital pionero en España que integra tanto atención telemática como telefónica, también de manera permanente a cualquier hora de cualquier día del año. Se puso en marcha el pasado 15 de enero y da servicio a todo el territorio, siendo un instrumento fundamental para atender al medio rural. Los profesionales responden tanto a través de la web como del teléfono gratuito 900847484. Desde que echó a andar, se han atendido 127 llamadas, 105 de víctimas y 22 de familiares o entorno, para las cuales se ha precisado de intervención técnica en 46 casos y traslado de información en los 81 restantes.

Además, se va a seguir mejorando el Centro Virtual ‘Atiendo’ y en los próximos días se resolverá el proceso de licitación de un nuevo contrato mediante el cual se va a crear una plataforma tecnológica para mejorar el servicio tanto de atención telefónica como digital. Además de los centros físicos y el servicio virtual, también se desarrollan diversas actuaciones en materia de formación, difusión, prevención y sensibilización de las violencias sexuales, a través de formación básica dirigida al conjunto de profesionales implicados en la atención a las víctimas.